POLITICA DE RETUR

 

 

 

1. INFORMAȚII GENERALE

 

 

Prezenta Politică de Retur se aplică produselor comercializate de GABART STYLE DESIGN S.R.L. și este întocmită în conformitate cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

 

Această politică se aplică exclusiv clienților persoane fizice (B2C).

👉 Clienții persoane juridice (B2B) nu beneficiază de drept de retragere, decât dacă s-a convenit altfel în scris.

 

---

 

 

2. DREPTUL DE RETRAGERE – B2C

 

 

Consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice, calculate de la data primirii produselor.

 

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de e-mail:

📧 office@gabart.ro

 

---

 

 

3. CONDIȚII DE ACCEPTARE A RETURULUI

 

 

Produsele returnate trebuie să îndeplinească toate condițiile de mai jos:

 

• să fie neutilizate, nemontate și nedeteriorate;

• să fie returnate în ambalajul original;

• să nu prezinte urme de manipulare necorespunzătoare;

• să fie însoțite de documentele de livrare (factură).

 

 

---

 

 

4. PRODUSE CARE NU POT FI RETURNATE

 

 

Conform legislației în vigoare, nu se acceptă returul pentru:

 

• produse realizate la comandă sau personalizate (dimensiuni speciale, cantități speciale, debite speciale);

• produse paletizate desfăcute sau reambalate;

• produse montate, utilizate sau afectate;

• produse cu diferențe de nuanță specifice materialelor de construcții;

• produse care nu mai pot fi repuse în vânzare.

 

 

---

 

 

5. COSTURI DE RETUR

 

 

Costul transportului pentru retur este suportat integral de către Client.

 

Pentru produsele voluminoase sau paletizate (dale, pavaje), returul se face exclusiv prin transport organizat de Client, cu respectarea condițiilor de siguranță.

 

---

 

 

6. RETUR PRODUSE DEFECTE SAU DETERIORATE

 

 

Produsele deteriorate în timpul transportului sau cu defecte vizibile trebuie reclamate la recepția mărfii, prin menționarea acestora pe documentele de transport.

 

❗ Reclamațiile ulterioare livrării, fără mențiuni scrise la recepție, nu pot fi acceptate.

 

---

 

 

7. RAMBURSAREA SUMELOR

 

 

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării produselor returnate și verificării conformității acestora.

 

Rambursarea se va face:

 

• prin aceeași metodă de plată utilizată inițial

  sau

• prin transfer bancar, la solicitarea Clientului.

 

 

---

 

 

8. RETUR B2B

 

 

Pentru clienții persoane juridice:

 

• returul nu este un drept legal;

• orice retur se poate accepta doar prin acord scris prealabil;

• condițiile se stabilesc individual, în funcție de produs și cantitate.

 

 

---

 

 

9. DISPOZIȚII FINALE

 

 

GABART STYLE DESIGN S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu respectă prezenta Politică de Retur.

 

Această politică este parte integrantă din Termenii și Condițiile site-ului.